お食事を並べているあべち
」を利用して仲居をしながら全国各地を旅している「あべち」です。仲居のお仕事というと「着物の着付け」や「女将さんが怖い」「旅館特有の人間関係」などを不安に感じる大学生やフリーターも多いと思います。
そこでこの記事では、仲居歴2年の私が
などを赤裸々に語っていきます。正直言うと辛い面もある仲居ですが、それ以上にこの仕事をしていて本当に良かったなぁと思うこともしばしば。
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仲居・旅館のリゾートバイトはきつい？住み込みバイトのつらい点
1.重労働
料理の配膳やお布団敷きは重労働
旅行に来るお客様の荷物は大きくて重いですし、その他の仕事も重労働で体力的にきついです。
荷物を運ぶ台車はありますが、少しくらいであれば手に持ってお部屋まで運びます。荷物が重すぎて腕が千切れそうになることが何度もありました。
お布団敷きやお布団上げは何回もしゃがんだり立ったりするので、腰のコルセットや膝のサポーターをして保護してる人も多いです。
ポイント
重労働でもテキパキ仕事をこなせる人は周りに認められるのも早いですよ。
2.セクハラされることも
セクハラされることも、、、
宴会場のお仕事でたまにあるのがセクハラです。
お客様の中には、仲居をコンパニオンと勘違いしてる人も時々います。着物を着ているとチップを胸元に入れてこようとしたり、プライベートのお誘いがあったりしますが、そんな時はやんわりと断ったり手をぎゅっと握ってあげて触られないようにします。
酔っ払いの対応ができるようになると良いですね。それでも難しい時は、宴会場のリーダーや支配人などに相談をして、助けてもらうといいです。
ポイント
居酒屋バイトの経験が役立つ人もいるでしょう。
3.中抜け休憩で朝が早く夜は遅い
お料理の準備を終えた写真
一日の流れでもご紹介した「中抜け休憩」が11時～15時頃までありますが、仕事は朝7時頃から始まって一日の終わりが21時頃になるので、朝が早く夜が遅い勤務時間になります。
慣れてしまえば問題ありませんが、仲居のお仕事を始めた当初はずっと働きっぱなしのような感覚で疲れが抜けなったのを覚えています。
ポイント
中抜け休憩を利用して一人の時間を有意義に使うと疲れが吹き飛びます。
仲居・旅館のリゾートバイトの楽しい点
1.お客様との会話
お客様との写真
仲居は旅館で一番お客様と接する時間が多い仕事です。
部屋案内やお料理を配膳している時に
- 観光はしてきたんですか？
- どちらからいらっしゃったんですか？
などの質問から話が盛り上がることも多いですし、連泊のお客様（2～3日連続で宿泊する人）を担当すると最終日にはかなり仲良くなります。
記念日を一緒にお祝いして喜んでもらえた時、「楽しい旅行になったよ、ありがとう」って笑顔で言ってもらえた時は、嬉しい気持ちになるし、この仕事しててよかったなーって思います。
2.毎日温泉に入れる
毎日無料で温泉に入れる
仲居をやっていると、職場が温泉地なので仕事終わりに毎日無料で温泉に入って疲れを癒やすことができるんです。下呂や城崎など、温泉地には「湯巡り手形」というものがあって1200円位で購入して温泉3か所に入れるものもあります。
このように、毎日温泉に入れるので働きながら健康な体と美肌も手に入っちゃいますよ。
3.チップ(心付け)がもらえる
実際にいただいたチップ
他のお仕事ではあまりない、チップがもらえるのも仲居をするメリットのひとつではないでしょうか。
1回でもらえる相場は1000円から3000円ほど。宴会場だと多くて10000円もらっている人もいました。旅館によっては全額自分でもらえるところ、一度回収してみんなで分けるところなど様々ですが、お仕事のモチベーションアップにも繋がります。
私はお部屋食をしていて、1週間でチップだけで20000円ももらったことがあります。いただいたチップはすぐには使わずに、貯金しています。
仲居・旅館の住み込みアルバイトの業務一覧
仲居は、チェックインからチェックアウトまで1人で2組〜4組のお客様を担当します。
具体的な仕事内容は、
- お出迎え
- 部屋案内
- 部屋の片付け
- 食事処の清掃
- 夕食・朝食のサービス
など、お客様の接客に関わる全てをこなすのがお仕事。
旅館のどの部署よりもお客様と接する時間が長いので、仲居の良し悪しでお客様の満足度が決まると言ってもいいでしょう。
その分プレッシャーもありますが、やりがいを感じられるお仕事で私はとても気に入っています。
一日の流れ
- 06：00 起床、出勤準備
- 06：30 出勤、朝食準備
- 07：30 朝食サービス開始
- 10：00 朝食終了、片付け、清掃
- 11：30 朝勤務終了（その後昼食）
- 11：30～14：30 中抜け休憩（お昼寝をする人が多い）
- 14：30 午後出勤、部屋案内
- 16：30 夕食準備
- 18：00 夕食開始
- 21：00 夕食終了、片付け、清掃
- 21：30 退勤
中抜けシフト(中抜け休憩)は、1日の内に忙しい時間帯と暇な時間帯がある時に用いるシフトを指します。
人によっては、まとまった時間が取れないなどの理由から嫌う人もいますが、私は職場の人とカフェや足湯をして楽しく過ごしていました。
ポイント
このような流れで月給20万円以上を継続的に稼いでいます。
仲居の着物(服装)
仕事中に着用していた着物の写真
仲居と言えば「着物」ですが、1週間もあれば一人でできるようになるので心配はいりません。最初は先輩の仲居さんに教えて貰えますし、慣れれば10分程度で着られるようになります。
事前に予習しておきたい方は、リゾートバイト派遣会社である
アルファリゾート
の「着物美人のススメ
」をご覧ください。
▼下の画像のように、かなり詳しく着付けの仕方を解説していますよ。
仲居さんの髪型と髪色
| 髪色 | 髪型 | |
| OK | 黒髪 暗めの茶髪 |
・夜会巻きや下の方でのお団子が好ましい ・お辞儀した時に前髪を触らなくても良いように |
| NG | 奇抜な色 (金髪や赤や青など) |
・お辞儀すると前髪で顔が隠れる ・まとめていないボサボサな髪 |
仲居バイトの給料
手取り30万円を超えた時の給料明細
仲居は「稼げる部類に入るリゾートバイト」で、実際に手取り30万円を超える月が何回かありました。
時給1100円を超える求人は珍しくないですし、繁忙期になると残業と夜勤で10万円は稼げるほど忙しいです。
継続的に30万円を超えるにはコツがいりますが、詳しく知りたい方は下の記事を参考にしてみてください。
上手に仕事をするための3つのコツ
- 自己判断しない
- 効率化とスピード感
- 職場の人とのコミュニケーション
1.自己判断しない
旅館によっては、「ここまではやるけどこれ以上のサービスはしない」など決まりがあるのでお客様のためと思って勝手な自己判断で動いてはいけません。
例えば過剰なサービス。お客様の要望でお客様のため！と思ってやったとしても、お客様はその時満足するかもしれません。
リピーターとしてまた来てくれた時に他の人が担当して自分と同じことをしてくれなかったら、前はこんなに良くしてくれたのに！とクレームになることもあります。
2.効率化とスピード感
仲居の仕事はスピード感が大事で、お客様に合わせるだけではなく時間内に終わらせることも考えないといけません。
基本の仕事を覚えてきたら、他の人は手が空いた時に何をしているのか（ドリンクの伝票を書いたり、朝食準備をしたり等）を見て効率よく動ける方法を覚えると働きやすくなります。
3.職場の人とのコミュニケーション
お客様のお部屋に入ると自分ひとりでの接客になりますが、その他ではいろんな部署との連携が必要になります。
例えばフロント。予約内容の確認をして分からない点は事前に聞いておきます。お客様に出す料理については調理場。分からない料理の内容を聞いたり、お客様のアレルギー対応などの確認も必要。布団敷きの係がいたら、灰皿交換や、何時頃に布団を敷いてほしい、など伝えましょう。
そのためには普段からみんなに明るく挨拶をしたり、職場の人とコミュニケーションを取っておくことで何かトラブルなどがあった時には助けてもらえ、かなり働きやすくなります。
【Q&A】仲居歴2年の現役リゾバイターが赤裸々に回答
Q：仲居のお仕事に英語力は必要でしょうか。
話せなくても大丈夫ですが、海外からのお客様も来られるので、話せたほうが良いです。
Q：どのような心構えで仕事に望めばいいでしょうか。
お客様に楽しんでいただくことを常に考えましょう。
例えば、誕生日などの記念日に来られるお客様も多くいるので、思い出になるように、でしゃばりすぎず、サポートしてあげましょう。
Q：バイト経験が全くなくてもできる仕事内容でしょうか。
教育担当者が付いて1～2週間一緒に働いて教えてもらえるので、バイト経験がなくても大丈夫です。
Q：両親に「旅館や料亭は上下関係とか厳しそうだけど大丈夫？」と言われたのですが、実際の内情はどのような感じなのでしょうか。
どこに行っても少し変わった人はいますが、多くはないです。
働いている人は変わった人のことをよく分かっているので、味方をしてくれる人がほとんどです。
Q：年齢層とその割合はどのくらいでしょうか。
20代と60代が多い
年齢層は職場によって様々ですが、私が見てきた中では、20代と60代が多かったです。
Q：仲居は男性スタッフもいますか？
仲居は男性も働いている下の記事で紹介した岐阜県下呂温泉の職場では、男女比が5：5でしたし、他の職場でも男2〜4：女6〜8の割合でした。
Q：気をつけなくてはいけないことはありますか？
お客様によって仲居に求めていることが違うのでそこをしっかりと見極めるといいでしょう。
- 仲居と楽しくお話をしたい人
- 一緒に来た人と楽しみたい人
- 観光や料理について教えてもらいたい人
など、様々なお客様がいらっしゃいます。
Q：着物の着付けができなくても教えてくれますか？
もちろん教えてもらえます。
私の場合、初日は先輩のお姉さんに着付けてもらって、2日目からは教えてもらいながら自分で、慣れるまでは寮の部屋で練習したりもしました。
Q：着物を一人で着付けられるようになるまでどれぐらいの時間がかかりますか？
1週間もあれば大丈夫です。
初めて1人で着るときは2時間位かかりましたが、慣れると10分位で着付けができるようになりますよ。
Q：お化粧をする必要はありますか？
接客業ですから、ファンデーションや眉毛など最低限はしたほうが良いです。
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※2019年1月現在
仲居は男性スタッフもたくさん
仲居は男性も働いている
仲居って女性だけじゃないの？とよく聞かれますが、実はそんなことないんです。
写真にもある岐阜県下呂温泉の職場では、男女比が5：5でしたし、他の職場でも男2〜4：女6〜8の割合でした。ちなみに、みんなも同じように手取り30万円以上稼いでいましたよ。
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その他にも3ヶ月働く毎にTポイントが3,000円分貰えたり、派遣先の寮の写真や制服の写真などを送るとその写真を買って貰えるなど、特典もたくさんあります。
基本的に3ヶ月からの求人が多いですが、ハイシーズンは1ヶ月からの求人もあるので、担当者に問い合わせてみると良いですね。
ポイント
短期なら3月やお盆、GWなどのハイシーズンがオススメ。
まとめ
最初は仕事に慣れないと体がしんどい、、、なんて思ったりもしますが、慣れてくると休日に遊びに行く余裕もできてくるし、仕事のやりがいを感じられるでしょう。
大型旅館だと派遣仲間もたくさんいるので、全国に友達もできて、終わった後にいい思い出になります。
こんな良いことだらけのリゾートバイトをぜひ一度は経験してみてください。
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